Facebook vuelve a cambiar las reglas de juego

Facebook ha vuelto a cambiar las reglas de juego y todo el mundo anda un poco alterado, cabreado, protestando, publicando sus críticas en twitter…

¿Qué ha cambiado facebook en sus reglas de juego?

 

Hace unos días facebook lanzó un comunicado indicando que potenciaría el contenido de los perfiles personales en perjuicio de las páginas de empresa.

¿Y esto qué significa?

Pues esto significa que facebook quiere más dinero y lo quiere conseguir a base de que le compremos anuncios para nuestras páginas de empresa si queremos que dichas páginas las vea alguna persona alguna vez.

Esto significa que no eres un mal community manager, o que tu community manager no es un manta porque no consigue alcance con las publicaciones que lanza en tu página de empresa. Significa que cada vez es más difícil que las páginas de empresa logren visualizaciones aunque tengan muchos seguidores, porque ya se encarga el propio facebook de ocultar las publicaciones de las páginas.

 

Facebook: evolución

 

Al principio sólo había perfiles personales y todos los contactos veían todas las publicaciones de sus contactos.

Luego llegaron las páginas de empresa (todo tipo de páginas de marca, tiendas, personajes públicos…, cualquier cosa que no sea un perfil personal)

Ahí vio el filón y pronto comenzaron las campañas de anuncios para que las páginas pudiesen llegar a una mayor cantidad de perfiles posible.

Con el tiempo ese tipo de ingresos se ha visto incrementado hasta llegar a la situación actual, en la que en tu muro verás lo que publican tus contactos y cada vez menos lo que publican las páginas a las que sigues.

Nuevas reglas de juego, ¿jugamos?

 

Lo que nos dice el nuevo comunicado de facebook es que potenciará los perfiles personales frente a las páginas. Quieren volver a los orígenes donde el contacto entre los “amigos” era lo importante, es lo que inspiró la creación del propio facebook.

Esto de facebook es como esas situaciones que muchos vivimos en el colegio. El dueño del balón o de la muñera era el que imponía las reglas de juego y si no las aceptabas… pues no jugabas con su balón o con su muñeca.

Muy bien, pues juguemos. Como lo que se potenciará desde ahora es lo que se publique en los perfiles personales pues habrá que usar los perfiles personales de una manera mixta.

Utiliza tu perfil personal de facebook de manera profesional

 

Yo, como todos vosotros, comencé en esto de facebook para estar en contacto con familiares y amigos. Mis 350 primeros contactos eran todos familiares y amigos de la infancia, el instituto, la universidad o la mili.

Cuando empecé a tomarme en serio esto del Social Media solicité amistad a alguno de los gurús y estos me aceptaron la amistad sin problemas. A partir de ahí comencé a usar mi perfil personal de facebook como utilizo el perfil de linkedin: solicito y acepto amistades/contactos con gentes que aunque no conozco personalmente me pueden aportar algo, en principio. En linkedin solicitas contacto a gente de tu mismo sector, trabajadores de empresas que te interesan… y aceptas contactos por los mismos motivos.

Pues bien, ahora habría que hacer lo mismo con tu perfil personal de facebook. El límite son 5.000 amigos pero con la nueva actualización de las reglas de juego se supone que tus publicaciones llegarán a más amigos. Y, seamos francos, ¿cuántas páginas de facebook tienen 5.000 o más fans? La mayoría de las páginas de empresa tienen menos de 1.000.

¿Cómo utilizar mi perfil personal de manera profesional?

 

El propio facebook prohíbe usar los perfiles personales como páginas de empresa. Si se te ocurre publicar sólo artículos o servicios de tu negocio más pronto que tarde te encontrarás con una penalización, con el cierre de tu perfil, o con la transformación obligatoria de tu perfil en una página.

Para evitar eso debes hacer lo que muchos hacemos ya desde hace unos pocos años: publicamos nuestro día a día personal y lo salpicamos de nuestros productos o artículos.

Si visitas mi perfil personal de facebook podrás hacerte una idea de lo que te hablo. Podrás ver la cantidad de amigos que tengo, además de seguidores. No conozco más que a 350 de esos perfiles. El resto son contactos de todo tipo y condición.

A mi facebook no sólo no me ha cerrado el perfil sino que me sugiere como amistad a cientos de perfiles por el mundo. Hay días que me levanto con más de 200 solicitudes de amistad, unos días de Filipinas, otras veces de Colombia, a veces de Australia… y durante todo el día de España.

Y eso es así porque es el propio facebook el que pone mi perfil en las sugerencias de amistad.

¿Qué hacer con mi página de empresa?

 

Las páginas de empresa que no quieran pagar anuncios para poder tener algún tipo de visibilidad tienen muchas cosas que hacer.

Ya te digo que hay que llamar la atención. Lo normal que terminamos haciendo todos es publicar una fotografía y escribir algo explicándola.

Ya sabes lo que no tienes que hacer.

Las páginas de empresa tienen multitud de formas de publicación y no sólo la foto con el texto:

 

opciones de publicación en la página del blog de Emilio de la Barreda Martín

 

En esta foto de mi propia página profesional tenemos unos cuantos ejemplos:

  1. Compartir una foto o un vídeo. Que también pueden ser varias fotos, o varios vídeos, o un vídeo y varias fotos…
  2. Anunciar tu empresa. Lo que quiere facebook, que pagues por un anuncio que te de visibilidad.
  3. Iniciar un vídeo en directo. La joya de la corona que no está teniendo ningún tipo de aceptación. Nada más lanzar esta opción si hacíamos un vídeo en directo todos los contactos recibían un mensaje avisando del comienzo del vídeo. Ahora ya no. Pero siguen apostando por este formato y será bueno utilizarlo. Pronto comenzaréis a ver vídeos en directo con mucha frecuencia, tiempo al tiempo.
  4. Crear un evento. Esta opción facebook la publicita siempre y creo que si no llega a todos los seguidores sí que llega a muchísimos de ellos. La fórmula matemática exacta sobre el número de seguidores que reciben el aviso no la sabe más que el amigo Marck así que cualquiera que te cruces por la calle afirmando que la sabe puedes estar seguro de que no tiene ni idea de facebook.
  5. Crear una oferta. Facebook quiere que toda la vida de los usuarios pase en su plataforma, también las compras. Por eso las publicaciones de ofertas suelen tener más visitas, no por la oferta en si (que también puede ser) sino porque el propio facebook se encarga de abrir un poco la mano y mostrarla a más seguidores.
  6. Escribir una nota. Si no tienes un blog donde escribir tus artículos facebook te facilita esta tarea dándote la oportunidad de redactar un artículo con encabezado principal H1, subencabezados H2, H3… fotografías, enlaces… como cualquier artículo de cualquier blog que puedas visitar.  Además que esa nota posiciona a la hora de buscar en google.
  7. Crear una encuesta.  Saber la opinión de tus seguidores siempre te ayudará a mejorar y a perfilar los gustos y querencias de las personas que siguen tu página profesional. Las encuestas de facebook además las puedes “adornar” con imágenes  y con gif que las hacen más atractivas y vistosas. Y si a eso le añades que facebook las quiere potenciar y les dará mayor visibilidad…

Como veis la cantidad de tipos de publicaciones es enorme. No hay que hacer lo más sencillo y lo que todo el mundo ya está haciendo porque así no se destaca.

Bien, ya tenemos contenido diferente, de calidad y en los formatos que quiere facebook, y ¿ahora qué?

Qué hacer después de publicar en mi página de empresa

 

Según cuentan todos los expertos una hora es el tiempo crítico donde una publicación debe recibir algún tipo de reacción. Si pasada esa hora no ha interesado a nadie facebook la muestra a menos gente todavía.

De ahí la importancia de saber qué horas son las más propicias para mi página a la hora de publicar alguna cosa. Para eso hay que fijarse en las estadísticas de la propia página. Allí verás el volumen que generas y podrás ver que no es lo mismo publicar un lunes a primera hora que un domingo a medio día:

 

estadísticas de visitas a una página de facebook: ideas y costuras de puertollano

 

Como podéis ver en esta estadística real de una página de empresa, las 9 de la mañana es mala hora para publicar; pero a partir de las 7 de la tarde la audiencia llegaría a sobrepasar las 800 personas.

También podéis ver que los martes es el día más flojo de la semana pero que el miércoles es el mejor. O que los fines de semana son días perfectos para tener una presencia activa en facebook.

Una vez que sabemos esto y que publicamos cuando debemos nos quedan otros muchos pasos más por dar.

Uso profesional de mi perfil personal

 

Como ya te he dicho antes, una hora es el plazo crítico que tiene la publicación para generar algún tipo de reacción: comentarios, compartidos, etiquetarse en las fotos, reacciones con las caritas… O todo a la vez, puestos a pedir…

Si esto no ocurre ahí estás tú para ayudar. Pero ahí están, o deberían estar también, tus trabajadores, tus familiares y tus amigos y contactos.

Antes de que finalice ese plazo de una hora tú mismo le das like a la publicación de tu página y además la compartes para que todos tus contactos tengan acceso a ella. Pero no la compartas sin más, mejor todavía es que la comentes también.

No pidas directamente que tus contactos la compartan porque podrías molestar a facebook y recibir sanciones. Mejor termina tu comentario haciendo una pregunta, incitando a comentar tu publicación o la publicación de tu página. Investiga e inventa todo lo que tu imaginación sea capaz para hacer atractiva tu la publicación en tu perfil personal y que tus contactos quieran comentar y compartir, reaccionar.

Grupos de facebook para difundir las publicaciones de tu página profesional

 

grupos en facebook para promocionar tus publicaciones

 

En facebook existen millones de grupos dedicados a todo tipo de intereses y seguro que si investigas encontrarás no menos de 200 en los que podrías difundir tu página y sus contenidos.

De esta forma conseguirás todavía más interacciones a las publicaciones de tu página.

Como pasaba cuando publicabas en tu perfil personal al compartir la publicación de tu página, debes crear una publicación atractiva que incite a reaccionar por parte de los miembros del grupo. Siempre sin pedir abiertamente que comparta, que den like o cosa por el estilo.

Tampoco debes publicar en los 200 grupos a la vez porque conseguirás el efecto contrario al que deseas.

Muchos miembros de los grupos son miembros de otros muchos grupos.  Y si publicas lo mismo en todos los grupos a la vez no conseguirás más visibilidad sino ser un “cansino”, que te denuncien por spam y que facebook te bloquee durante unos días para que pienses en lo que haces y cómo lo haces.

 

Facebook y sus nuevas reglas de juego: conclusión

 

Hasta el mismo viernes 12 de enero de 2018 yo sostenía que facebook era muy “democrático” y que igualaba a grandes y pequeños dando las mismas armas a una gran multinacional y a una tienda de barrio.

Por eso era tan sumamente importante que los pequeños negocios estuvieran presentes en esta red social, pero que estuvieran presentes de una manera correcta, eficiente y profesional.

Ahora manda don dinero. Las compañías más grandes está claro que dispondrán de más dinero para pagar a facebook por los anuncios de sus páginas y post patrocinados.

Está claro que una pequeña tienda de barrio no va a destinar ni cinco para que su página de la tienda tenga algún tipo de repercusión.

Pero no está todo perdido. Llevo 1922 palabras hablando de los tipos de publicación efectivas y de la forma de publicitarlas para intentar que lleguen a la mayor cantidad de gente posible.  Llevo 1948 palabras hablando del contenido sin nombrarlo.

La calidad de lo que publicas; que sea un contenido interesante, novedoso, asombroso, curioso, simpático… El contenido de calidad es, y seguirá siendo, el rey. Sin él ya puedes esforzarte todo lo que quieras por que la gente vea tus publicaciones que no lo conseguirás.

Y ese, amigo mío, es otro tema (2005 palabras)