Las 5 + 1 ventajas de Twitter para el pequeño comercio

ventajas de twitter para el pequeño comercio

Hoy vas a aprender las ventajas de twitter para el pequeño comercio de la mano de mi primera blogger invitada.

Estreno formato abriendo mi bitácora a especialistas en diversas materias que nos hablarán de aspectos en los que ellos saben más que nadie.

alicia sánchez, de tweet binder
Alicia Sánchez

Para iniciar este post invitado nadie mejor que Alicia Fernandez, es directora SEO y analítica web en Tweet Binder. Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad de Granada y Master en Comunicación Publicitaria por la Universidad Carlos III de Madrid.

Actualmente compatibiliza su trabajo y pasión como SEO en Tweet Binder con la realización de un segundo Master en Marketing online y Publicidad Digital en Aula CM

Podéis seguir su trabajo tanto en su propia cuenta de twitter como en la de Tweet Binder; para los más profesionales os dejo enlace a su linkedin.

Sin más preámbulos os dejo con su magnífico artículo para que aprendáis cuáles son las ventajas que tiene la red social Twitter para vuestros pequeños negocios de barrio:

Las redes sociales, una revolución para los pequeños comercios

 

Pero,  ¿han revolucionado las redes sociales también la manera de vender con nuestros negocios?, ¿han hecho las redes sociales que los consumidores cambien sus patrones de búsqueda? y voy un paso más, ¿puedes tú como pequeño negocio sacar partido a estos cambios?

La respuesta a todas estas preguntas es: !!! SÍ¡¡¡

Es por eso que este post va a estar destinado a las 5 + 1 ventajas que Twitter puede aportar  a tu pequeño comercio. Y si en este momento estás pensando en abandonar el post, ya que piensas que esto no es para ti…, sólo te pido que me des la oportunidad de demostrarte que Twitter y las redes sociales pueden ayudar a tu negocio a ganar nuevos clientes.

¡Venga! Hagamos un trato, sigue leyendo un poco más y verás cómo esto de las redes sociales no es tan complicado, y que Twitter puede convertirse en tu mejor aliado.

Abróchate el cinturón, que ¡despegamos!

 

Motivos para confiar en las redes sociales como pequeño negocio

 

Quizás has oído hablar de tuits, seguidores, perfiles, enlaces…, pero realmente no tienes mucha idea de qué quiere decir o a qué hace referencia ¡No te preocupes!

El desconocimiento a lo nuevo no debe generarte rechazo o vergüenza. Si no todo lo contrario, debe ser una motivación que te haga despertar en ti interés.

Y créeme, las redes sociales son muy intuitivas y sencillas en su manejo, por eso son una muy buena manera de comenzar en el área del Marketing Digital. Tan sólo vas a necesitar un ordenador, un teléfono inteligente o una tableta con acceso a internet; un poco de tiempo y, por supuesto, confianza y ganas de aprender.

Te aseguro que con esto podrás convertirte en todo un experto en redes sociales y, por supuesto, podrás hacer que estas ayuden a crecer tu negocio ¡Incluso si tu negocio sólo funciona a nivel local!

Es más, hacer una buena gestión de tus redes sociales a nivel local puede ayudarte a ganar visibilidad y reconocimiento de marca. Y lo mejor de todo: ¡gratis!

Ahora parece que esto de Twitter y de las redes sociales empieza a interesarte ¿verdad? Pues continuamos.

 

Las 5 + 1 ventajas definitivas de Twitter para tu pequeño negocio

 

El principal motivo de este post es demostrarte que verdaderamente las redes sociales son un aliado perfecto para sacarle partido a tu negocio, así que no me dilato más y te cuento las 5 + 1 ventajas definitivas para que pierdas el miedo a las redes sociales y comiences a utilizar Twitter para impulsar tu pequeño negocio local.

 

5 + 1 ventajas de Twitter

 

Bueno, bonito y GRATIS

 

Esta es la ventaja principal y también la más obvia. Twitter es una red social y, como la mayoría de las redes sociales, es de uso gratuito.

Teniendo en cuenta esto ¿por qué no al menos probarla?

Lo único que necesitas es tener una cuenta de correo electrónico, con eso podrás acceder a Twitter, podrás crearte tu propio perfil. No olvides poner una contraseña segura y fácilmente recordable, esto te evitará problemas, seguro.

¿Y por qué digo lo de bueno y bonito?

Pues porque Twitter, a diferencia de otras muchas redes sociales, no muestra demasiados anuncios publicitarios, por lo que no desvía la atención de los usuarios.

Una vez que tengas tu cuenta de Twitter, podrás personalizarla ¿Cómo? Cambiando tu imagen de portada y de perfil. No te olvides de añadir una descripción atractiva en tu biografía, ¡no seas ni tímido ni modesto! Sé creativo y destaca tus puntos fuertes; incluye emoticonos y, además, si tienes página web, no dudes en ponerla.

Te dejo un ejemplo de una cuenta de Twitter muy bien optimizada por si te sirve de inspiración.

Una vez que hayas creado tu cuenta, tu perfil en Twitter, lo único que debes hacer es seguir cuentas que sean afines a tu negocio, posibles clientes, proveedores… e incluso a tu propia competencia directa.

¿A tu competencia? Pues sí, muchas veces la competencia nos puede enseñar muchas cosas que nosotros estamos obviando, o por el contrario, podemos tomar nota de acciones fallidas, para poder nosotros evitarlas de manera inteligente.

Ahora te estarás preguntando…. ¿Cómo puedo yo tuitear? Lo único que debes hacer es ir al botón “tuitear“, que aparece arriba a la izquierda de tu ordenador, o escribir en el recuadro central que pone ¿qué está pasando? y hacer click en tuiterar.

¡No puedes decirme que es muy complicado!

 

Interacción, la clave para triunfar en Twitter

 

Twitter es una red social muy viva. Si quieres que tu empresa sea un referente y que realmente sirva para llegar a tu público, para hacer crecer tu negocio, debes ser constante en tus publicaciones. Pero sobre todo debes interactuar con tus seguidores, y con el resto de cuentas que sean de tu interés.

No tengas miedo en publicar y tuitear a lo largo del día. De hecho, lo que te recomiendo es que tuitees y retuitees (compartir otros tuits en tu perfil) al menos unas 6/8 veces durante el día.

Y, sobre todo, no dudes en hacer uso del hashtags y de los trending topics, para que así tus publicaciones se encuentren más fácilmente.

Si aún no sabes qué es un trending topic te recomiendo que eches un vistazo a este post donde lo explican muy fácilmente: Trending topic de Twitter

Twitter, además, te permite compartir contenidos multimedia ¿qué quiere esto decir? Pues que además de texto, en Twitter puedes compartir imágenes, vídeos y gifs (vídeos cortos animados)

También puedes realizar encuestas y seleccionar la ubicación. Imagínate el potencial que todas estas funcionalidades pueden aportar a tu negocio.

Te pongo algunos ejemplos. Con una encuesta puedes preguntar a tus clientes y seguidores el horario de apertura que prefieren; o puedes darles a elegir dos productos o servicios en los que les gustaría que aplicases algún tipo de oferta o descuento.

Gracias a los gifs animados puedes llamar la atención de tus seguidores para comunicar noticias importantes y relevantes de tu negocio como, por ejemplo, las fechas en las que estará cerrado por vacaciones.

Llegados a este punto ya te habrás dado cuenta de que el único límite a las publicaciones  lo marcas tú, tu imaginación y tu creatividad. Las posibilidades son infinitas y te aseguro que se pueden hacer cosas muy chulas con pocos medios y recursos.

 

El mundo gira rápido, ¡pero tú no te vas a quedar atrás!

 

Los cambios en el mundo digital son constantes y se producen cada vez de manera más rápida. Por lo que entiendo que a simple vista esto te produzca rechazo y miedo.

Pero tranquilo, esta misma sensación la tenemos todos los que nos dedicamos al Marketing Digital o al área tecnológica ¿Crees que a mi nunca me ha pasado eso, que no he tenido esa sensación? A mi me ha pasado muchas veces. Al final, con un poco de paciencia e interés, es fácil adaptarse a los cambios (aunque no nos gusten algunos de ellos)

Twitter es el claro ejemplo de que el mundo gira rápido, de hecho, gira muy pero que muy rápido. ¿Te preguntarás por qué? Pues porque si una característica define a Twitter es la inmediatez y la rapidez en sus mensajes.

Así que dale la vuelta a la tortilla y haz de esa característica tu mejor aliado ¿Cómo? Te lo cuento ahora:

Si entras de manera diaria a Twitter podrás estar al tanto de todo lo que ocurre en tu sector, y del mundo, lo que hará que no te quedes fuera de juego en ningún momento.

Además, estar al tanto de lo que sucede remará a tu favor, ya que podrás adaptar tus publicaciones a las tendencias y te permitirá aumentar el impacto y alcance de tus publicaciones. ¿Cómo? ¿Que no sabes lo que es el impacto y el alcance de tus publicaciones?

No pasa nada, nadie nace sabiendo. Aquí te dejo otro enlace a una sencilla guía donde te explican las diferencias entre impacto y alcance ¡ya no tienes excusas!

 

Ponte el cinturón, navega seguro por las redes sociales

 

Si no eres un gran conocedor de la terminología técnica, ni tampoco controlas mucho la seguridad en la red, Twitter es la solución para ti.

Es una de las redes sociales mas seguras disponibles en el mercado, de hecho, todavía no ha salido ninguna noticia que la salpique por robo o filtración de datos. Y esto, en los tiempos en los que nos encontramos, es algo realmente a valorar.

Además, tendrás el control 100% de la privacidad de tu cuenta, por lo que podrás decidir qué mostrar a tus seguidores y qué no. Por supuesto, podrás actualizar la información de tu perfil de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Podrás destacar horarios, fechas de apertura, fechas de promociones o lo que necesites.

Por último, tus publicaciones estarán a salvo, ya que la plataforma bloquea y elimina el contenido de imágenes o vídeos que considera inapropiados, violentos u ofensivos. Si un usuario te respondiese de manera inadecuada, perjudicándote gratuitamente, Twitter rápidamente lo bloquearía.

Pero ¡ojo! ten en cuenta que la mayoría de los usuarios de Twitter son muy ingeniosos por lo que, si quieren hacer bromas sobre alguna de tus publicaciones, de un modo u otro lo conseguirán.

Mi consejo: piensa muy mucho tus publicaciones, revisa que no contengan errores ortográficos y,  sobre todo :

Sé educado en la gestión de las crisis, en caso de que las sufras. En cualquier caso ¡tira del sentido de humor!

 

El tiempo es oro, ¡para tu negocio, también!

 

Sea cual sea el tamaño de tu negocio el tiempo importa, y mucho. De hecho la mayoría de las veces, en los pequeños comercios locales, la gestión y el trabajo se sacan adelante entre una o dos personas.

Dedicarle tiempo a la gestión de las redes sociales de tu negocio es una tarea no prioritaria, en la mayoría de los casos. Sin embargo, gestionar Twitter es muy rápido (como he dicho antes) y fácil. Podrás hacerlo en cuestión de minutos.

¿Cómo? Accediendo directamente desde la propia aplicación de tu teléfono y escribiendo tus publicaciones desde ahí.

Pero si ya eres un profesional de Twitter y conoces bien sus funcionalidades y prestaciones, publicas de manera constante casi todos los días de la semana… Lo que te recomiendo es que hagas uso de herramientas profesionales de gestión y posteo.

Estas herramientas son también bastante intuitivas. Existen numerosas guías y tutoriales en la red. Pero debo decirte que esto es para aquellos que tengan una mayor actividad en sus redes sociales (y que además, sus conocimientos en Twitter sean un poco más avanzados)

Realmente debes ser tú quien decida cuál es la mejor manera de optimizar tu tiempo, la mejor manera de organizarte. Pues si bien, para algunos el uso de Twitter es fundamentalmente desde del móvil, para otros igual es más sencillo desde el ordenador.

Y, ¿por qué no … mediante el uso de herramientas externas?

 

Lo bueno, si es breve, dos veces bueno

 

Normalmente las comunicaciones comerciales de los pequeños negocios suelen estar enfocadas a promociones, vacaciones, cambios de horario o anuncios de nuevos productos o servicios. Y, seamos sinceros, la gente en internet va rápido y no se para a leer mucho.

Con estas dos premisas en mente parece que Twitter puede ser el mejor aliado para tu negocio. Porque te permite mostrar mensajes concisos y directos. Recuerda: lo bueno, si breve, dos veces bueno.

Por lo que aprovecha al máximo los 280 caracteres que Twitter pone a tu disposición. Y, como ya he dicho varias veces a lo largo de este artículo, sé creativo y original en esos 280 caracteres.

Yo, personalmente, soy fiel defensora del uso de  los emoticonos y los gifs animados. Pienso honestamente que hacen mucho más atractivos los tuits y que, además, incitan más a la interacción con los seguidores. As sí que ¿por qué no?

Ya por último, como consejo, haz uso de los mismos emoticonos y hashtags para crear tu propia imagen de marca, para facilitar su recuerdo. Y, si estás interesado en crear tu propia imagen corporativa te recomiendo la lectura de este artículo.

 

Tweet Binder, una herramienta en la que confiar

 

Si finalmente he conseguido que le des una oportunidad a Twitter de cara a tu pequeño negocio, déjame que te hable un poquito sobre Tweet Binder.

Tweet Binder es una herramienta digital que te permitirá conocer más y mejor a tus usuarios mediante sus informes. Pero es mucho más que eso.

Con Tweet Binder podrás conocer la actividad de tus hashtags, podrás adaptar el contenido de tus tuits. Otra de las opciones que te permite es la de clasificar  información y la de trabajar con excel, ya que los informes son exportables a este formato.

Esta herramienta de analítica de hashtags tiene una versión gratuita que para los que estáis empezando es realmente útil. La versión de pago, que si tienes la oportunidad,  te recomiendo que pruebes, tiene una información mucho más completa.

Y ¿qué necesitas para usar esta herramienta? Muy fácil, solamente necesitas tener una cuenta en Twitter. Con esto podrás acceder a la herramienta y probar todas sus funcionalidades de la versión gratuita.

Ahora sólo me queda preguntarte ¿te atreves a probarla?

 

 

 

 

 

¿A quién seguir en twitter?

logo twitter

¿A quién seguir en twitter?

 

Recientemente he terminado un curso sobre redes sociales y he podido comprobar de primera mano como funcionaban las distintas cuentas de mis alumnos en las distintas redes sociales.

Parte de su trabajo de este curso fue crear páginas y cuentas de empresas en las principales redes sociales. 11 alumnos, con 11 temáticas distintas, con 11 maneras distintas de afrontar sus nuevas redes sociales… Y un denominador común: twitter.

Les generaba a todos ellos muchísimas más visitas y comentarios que cualquier otra red social.

A raíz de este dato contrastado me he decidido a escribir este artículo para los emprendedores o pequeños empresarios que quieran meterse en el mundo de twitter, o que ya tengan una cuenta que pasa desapercibida a los demás usuarios.

Si eres nuevo en twitter, o quieres usar esta red social para buscar influencers para apoyar la estrategia de tu negocio, este artículo te va a encantar. Porque si consigues que un usuario con una gran cantidad de seguidores te retuité o te comente habrás conseguido una visibilidad para tu marca asombrosamente alta.

Twitter es la segunda red social en importancia por número de usuarios activos y por volumen de publicaciones, búsquedas, interacciones… Estar presente en esta red te reportará una gran visibilidad a ti o a tu negocio. Y conseguirás más visibilidad todavía si eres capaz de “utilizar” a los más famosos de twitter para que hablen de ti o de tu negocio.

Para facilitarte un poco las cosas he elaborado esta lista de las 50 cuentas más buscadas en twitter. Son los famosos del momento, son las cuentas que más usuarios visitan.

Como podrás ver esta lista es de lo más variada porque hay actores, actrices , escritores, deportistas… y simples “famosos” sin oficio conocido, o con un oficio difícil de describir.

 

50 cuentas de twitter más buscadas del momento

 

Vamos ya con la lista. Para ponerte las cosas más fáciles todavía te hago una pequeña ficha del personaje, su nick y su número de seguidores. Así podrás valorar si te interesa seguirlo en tu estrategia o no.

1.-  Rafa Nadal @RafaelNadal

El mejor tenista español de la historia. Tiene ahora mismo la nada despreciable cifra de  más de 15 millones de seguidores.

2.-  Risto Mejide @ristomejide

El polémico presentador, tertuliano y publicista tiene en twitter 2.870.000 de seguidores.

3.-  Jorge Lorenzo @lorenzo99

Nuestro campeón de motociclismo no llega a los 2 millones de seguidores, se queda en 1.660.000

4.-  Jordi Évole @jordievole

El polémico presentador tiene 3.334.000 seguidores

5.-  Florentino Fernández @flofdezz

El humorista y actual copresentador del programa de televisión Dani & Flo tiene en twitter 1.71.000 de seguidores.

6.-  Ángel Martín @angelmartin_nc

El monologuista y presentador es el primero de esta lista de más buscados en twitter que baja del millón de seguidores. Concretamente tiene 363.000.

7.- Alex de la Iglesia @alexdelaIglesia

Este director de cine y productor es muy activo en redes sociales, sobre todo en twitter, donde llega al medio millón de seguidores.

8.-  Arturo Pérez Reverte @perezreverte

Periodista, articulista y escritor es uno de los apasionados por twitter, donde tiene por costumbre responder a todo el mundo que le pregunta. También ayuda mucho en el tema de la adopción de animales. Tiene casi dos millones de seguidores.

9.-  Berto Romero @Berto_Romero

Humorista, presentador, actor… showman en definitiva. Actualmente en el teatro y por eso promocionando su espectáculo en twitter, donde tiene 2.480.000 de seguidores.

10.-  Ana Milán @_ANAMILAN_

Actriz española con 373.000 seguidores. En twitter es muy activa tanto publicando cosas propias como retuiteando todo lo que le interesa.

11.-  Cristina Pedroche @CristiPedroche

La presentadora está todavía en el candelero después de su famoso vestido en la gala de las campanadas de fin de año. En twitter tiene 2.370.000 de seguidores pero en su cuenta casi sólo publica un enlace a las fotos de su intagram y platos de los restaurantes de su marido.

12.-  Andreu Buenafuente @Buenafuente

Humorista, productor y presentador de televisión con 3.610.000 de seguidores

13.-  Dani Martínez @danimartinezweb

Humorista y actor. Actual copresentador del programa de televisión Dani & Flo

2.550.000 de seguidores en twitter, donde tiene la mala costumbre de retuitearse a sí mismo continuamente.

14.-  Dani Rovira @DANIROVIRA

El cómico y actor no es muy activo a la hora de publicar pero sí retuitea mucho, sobre todo en el tema de la adopción de animales. Tiene 2.990.000 de seguidores.

15.-  Santiago Segura @SSantiagosegura

A este productor, director y actor de cine le apasiona twitter, y se implica con sus seguidores contestando y retuiteando en temas de su interés. Tiene 3.480.000 de seguidores.

16.-  Paco León @pacoleonbarrios

Productor, guionista, actor, presentador… El 12 de enero estrenó nueva serie de televisión y ahora está muy activo en redes sociales. En twitter tiene 1.640.000 de seguidores.

17.-  Eva Hache @eva_hache

Humorista y presentadora con 1.070.000 de seguidores. No es muy activa en esta red.

18.-  Alejandro Sanz @AlejandroSanz

El cantante madrileño afincado en Miami es de los reyes de twitter con sus 18.800.000 de seguidores.

19.-  Andrés Iniesta @andresiniesta8

El manchego jugador del Barsa tiene 21 millones de seguidores. Solo publica fotos suyas y no retuitea casi nada.

20.-  Gran Hermano @ghoficial

La cuenta oficial del programa de televisión se activa  cuando está en emisión y cesa  cuando ha terminado el programa. Actualmente “sólo” tiene 632.000 seguidores. Pocos parecen para los datos de audiencia que arroja cuando está en antena.

21.-  Anna Simón @AnnaSimonMari

La presentadora del programa de Cuatro Zapeando y actriz ocasional tiene en twitter nada menos que 2.001.000 de seguidores a pesar de no ser muy activa en esta red social, 3.000 tuits en 8 años

22.-  Shakira @shakira

La cantante colombiana es otra de las reinas de este medio con sus casi 50 millones y medio de seguidores.

23.-  Gerard Piqué @3gerardpique 

El futbolista y marido de Shakira tampoco lo hace mal en twitter con sus 17 millones y medio de seguidores.

24.- Ana Morgade @ana_morgade 

Humorista y presentadora, aunque ella se define como actriz, trabaja actualmente para el programa Zapeando de Cuatro. No tiene el mismo éxito que su compañera de programa Anna Simón y se queda con 563.000 seguidores.

25.-  Boris Iazguirre @Borisizaguirre

Tertuliano, él se define como presentador de televisión y escritor. 594.000 seguidores en twitter

26.-  Xabi Alonso @XabiAlonso

Futbolista retirado sigue teniendo tirón en twitter con sus 11.700.000 de seguidores.

27.-  Luis Piedrahita @PiedrahitaLuis

Mago y humorista, colaborador en varios programas de televisión, además ha publicado algún libro que otro. 825.000 seguidores.

28.-  Berta Collado @colladoberta

Periodista y presentadora de televisión. En twitter tiene 342.000  seguidores, aunque ella presume de “haters” debido a sus tendencias y apoyos políticos.

29.-  Kiko Hernández @Kiko_Hernandez

Tertuliano de programas del corazón salido de un concurso de telerrealidad. En twitter tiene 710.000 seguidores y le gusta apoyar a sus amigos publicitando sus eventos o sus productos.

30.-  Pilar Rubio @PilarRubio_

Modelo y presentadora de televisión, actualmente colabora con el programa El Hormiguero de Cuatro. Su twitter está lleno de fotografías suyas y eso parece gustar a sus 830.000 seguidores.

31.-  Ángel Llácer @AngelLlacer

Se dio a conocer como profesor del programa de telerrealidad musical Operación Triunfo. Ahora aparece en cualquier programa concurso relacionado con canciones. 412.000 seguidores tiene.

32.-  Sergio Ramos @SergioRamos 

Jugador de fútbol en el Real Madrid y en la selección española, además de marido de Pilar Rubio. Tiene 13.700.000 seguidores

33.-  Carles Puyol @Carles5puyol

Futbolista retirado del Barcelona y de la selección española sigue teniendo tirón en twitter, sus 10.800.000 seguidores así lo demuestran.

34.-  Jesús Calleja @JesusCalleja 

Aventurero y presentador. Tiene 641.000 seguidores.

35.-  Romina Belluscio @RominaBelluscio

Modelo italo-argentina afincada en Madrid y ahora metida a blogger de moda y estilo de vida. Tiene 409.000 seguidores.

36.-  Pau Gasol @paugasol

Jugador de baloncesto español en la NBA En twitter tiene 7.210.000 seguidores

37.-  Ana Pastor @_anapastor_

Periodista y presentadora de televisión. Muy activa en twitter, donde tiene dos millones de seguidores.

38.-  Goyo Jiménez @Goyojimenez

Cómico, actor y colaborador en diversos programas de televisión. 452.000 seguidores.

39.-  Nuria Roca @nuriarocagranel

Presentadora y actriz ocasional usa su twitter enlazado con su cuenta de Instagram, quizás por eso sólo tenga 231.000 seguidores.

40.-  Raquel Sánchez Silva @raqsanchezsilva

Periodista y presentadora de televisión con 610.000 seguidores en twitter.

41.-  Jordi González @jordiGlez

Periodista y presentador de televisión, preferentemente programas de telerrealidad o del mundo del corazón. 341.000 seguidores.

42.-  Jose Corbacho @josecorbacho

Actor, productor, guionista de cine. Colabora con algunos programas de televisión. En twitter tiene 184.000 seguidores.

43.-  Tamara Gorro @Tamara_Gorro

Se define como periodista y empresaria. En Instagram celebró hace poco su millón de seguidores pero en twitter no llega al medio millón.

44.-  Alberto Chicote @albertochicote

Cocinero de reconocido prestigio ahora también estrella de la pequeña pantalla como presentador y jurado de diversos programas relacionados con la cocina y la restauración. Tiene 533.000 seguidores.

45.-  David Guapo @davidguapo

Humorista, monologuista y colaborador de programas de televisión. Ahora está de gira por los teatros españoles y es muy activo en twitter, donde tiene 380.000 seguidores.

46.-  Kiko Matamoros @KikoMatamoros

Tertuliano y polemicista en programas del corazón. En twitter publica poco, le gusta más retuitear todo lo que le llama la atención, y casi nunca tiene que ver con noticias del corazón.  Tiene 422.000 seguidores.

47.-  Patricia Steisy @patricia_steisy

Colaboradora en programas de televisión relacionados con el famoseo y el corazón. 295.000 seguidores.

48.-  Ylenia @YleniaGandiaSh

Concursante de un programa de telerrealidad y ahora tertuliana en programas relacionados. Tiene en twitter 423.000 seguidores.

49.-  Kiko Rivera @riverakiko

El eterno hijo de la Pantoja, actor ocasional, monologuista ocasional se gana la vida muy bien como DJ, le pese a quien le pese. Y en twitter tiene más de un millón de seguidores.

50.-  Belén Esteban @BelenEstebanM

La “princesa del pueblo” vive de comentar en programas del corazón su vida o la vida del padre de su hija. Algo más de un millón de personas la siguen en twitter.

 

¿Qué estrategia seguir en twitter?

 

Te he mostrado las 50 cuentas con más búsquedas del momento. Seguro que tú, cuando leas esto, podrás ver que esas búsquedas han cambiado un poco, o muchísimo.

Ahora viene lo bueno. ¿qué hago yo con esas cuentas?  Cada una de esas cuentas funciona de una forma diferente, tiene temática diferente y tienen intereses diferentes. Debes encontrar al “influencer” que más se adapte a tu negocio, tus productos o tus servicios para intentar un acercamiento, caerle en gracia, y conseguir que te ayude en la difusión de tus tuits.

Como ya he comentado, por ejemplo, el escritor Pérez Reverte está muy concienciado con el tema de los animales, sobre todo con los perros, y es muy común que haga RT a todas aquellas cuentas que piden difusión para adoptar algún perro.

Otros hacen lo mismo pero con otros temas. Tu trabajo será buscar a un famoso al que le pueda gustar tus tuits e intentar ganártelo para tu causa. Es una tarea muy difícil pero no imposible.

¡¡¡Suerte!!!

 

 

 

 

 

Klout: analizo mis datos

variación en las contribuciones de klout

Variación de mi klout en un mes

Hace más o menos un mes, el siete de diciembre de 2017 para ser más exactos, publiqué un vídeo en mi canal de youtube donde os explicaba el funcionamiento de la herramienta gratuita klout para mejorar vuestras redes sociales de empresa. Esta herramienta sirve como curación de contenidos (te muestra artículos relacionados con tu actividad que puedes publicar en las páginas de empresa) y para medir las contribuciones de tus perfiles en redes sociales.

Sabiendo dónde estás más flojo podrás actuar para mejorar tu presencia en una red o en otra. Podrás organizar mejor tu tiempo a la hora de gestionar tus redes, ya que sabes dónde flojeas y dónde estás más fuerte.

Pues bien, pasado un mes desde ese vídeo tutorial he vuelto a visitar klout para ver qué variaciones he tenido y si mi estrategia ha tenido algún tipo de efecto.

 

Resultado de mi klout a 7 de enero de 2018

 

porcentaje de contribuión en el klout de emilio de la barreda martínEstos son los datos de contribución a 7 de enero de 2018. Las Navidades de por medio y los días festivos y de fiestas familiares no han ayudado en mi faceta profesional. Mi perfil particular de facebook se lleva la palma con todas las fotos y publicaciones entrañables de estas fiestas.

Del resto de datos poco se puede decir si no hay otra estadística para compararlos ¿verdad? Que google+ está ahí de una manera un poco residual o que mi instagram no me aporta todo lo que podría esperarse.

En el vídeo de hace un mes vi que mi canal de youtube, casi abandonado a su suerte, me aportaba más contribución que otras redes sociales en las que sí estaba muy presente. También descubrí que en google+ estaba prácticamente desaparecido con un escaso 1%

 

Análisis del klout, estrategia a seguir.

 

En el vídeo podéis comprobar cómo trazaba una estrategia a seguir viendo los datos de contribución.  En google+ mi presencia era poco menos que residual con 1% de contribución; en youtube, sin apenas hacerle caso, conseguía un 17%…

Me propuse ser más activo en esas dos redes sociales para ver si esa actividad se veía reflejada en datos posteriores.

Pues bien, aquí está la comparativa de los resultados:

variación en las contribuciones de klout

Con las Navidades de por medio mi perfil personal en facebook ha aumentado cuatro puntos, algo lógico en una época en la que todos nos ponemos en contacto con todos para desearnos lo mejor. Yo utilizo mi perfil personal también de una manera profesional pero sin llegar a inclumplir las normas comunitarias de facebook, por eso lo incluyo en este análisis.

Una mayor cantidad de tiempo dedicado a facebook ha visto bajar mi presencia en twitter, pero sólo en dos puntos. No parece demasiado relevante teniendo en cuenta que casi no publiqué nada en los veinte días de las vacaciones escolares de Navidad.

Linkedin no varía porque mi estrategia en esta red social es sólo publicar contenido muy relevante y no tener una presencia constante y diaria. Miento, presencia constante sí. Publico tres o cuatro veces por semana, pero si una semana no encuentro artículos que puedan ayudar a mis contactos de una forma u otra prefiero no publicar.

Instagram me ha dado la desagradable sorpresa del mes. Publico más y consigo más seguidores, pero bajo seis puntos. Más trabajo, más publicaciones, más seguidores… menos contribución a mi klout. Es una red social a analizar con mayor profundidad porque si los usuarios quieren seguirme debo averiguar por qué luego no interactúan conmigo, con mis publicaciones.

Y llegamos a las sorpresas agradables.

Hace un mes la contribución de google+ a mi klout era de un escaso 1% Eso te hace plantearte si merece la pena estar en esa red social aunque sólo sea porque lo que publicas en ella aparece luego en las búsquedas de google y eso posiciona. Si escribes algo en google+ sobre tu negocio o tus artículos o servicios, esa publicación luego podrá aparecer en las búsquedas que hagan los usuarios en google.

Como yo quería aumentar ese mísero 1% retomé las publicaciones, compartí artículos propios y ajenos; comenté publicaciones de otros; publiqué en las comunidades y comenté algunas de las publicaciones… El resultado ahí lo tenéis: ahora la contribución es de un 4%

Sigue siendo un dato un poco “residual” pero es que google+ tampoco está entre las redes sociales con más usuarios o más actividad. No se le puede pedir peras al olmo.

Con youtube tengo un sentimiento agridulce. He publicado varios vídeos más; he recibido un par de comentarios, que he respondido con celeridad; he compartido los vídeos que ya tengo subidos en todas las redes sociales… Y sí, ha subido la contribución a mi klout, pero sólo un mísero 1%

Antes, sin hacer nada durante tres o cuatro meses, mi porcentaje era del 17% y en un mes trabajándolo  sólo es del 18%

Es posible que en youtube no necesite estar de una manera diaria o muy constante. Muchos expertos en marketing digital publican un vídeo al mes o, como mucho, un vídeo cada quince días. Y la cosa no le va nada mal.

Probaré a publicar un vídeo al mes y dedicarme a publicitarlo durante ese mes, en vez de publicar dos o tres. Ya veremos cuál es el resultado.

 

Conclusiones visto mi klout

 

Como habéis comprobado las redes sociales no son algo estático. Cada día varían las personas que se acercan a las ventanas de vuestros negocios en los diferentes perfiles que tenéis activos.

Tener una correcta y constante presencia online, a la larga, hará que vuestras tiendas, vuestros despachos, vuestros productos o servicios, sean más conocidos y más demandados.

Utilizando las herramientas a vuestro alcance, tanto las versiones gratuitas con todas sus limitaciones, como las de pago, podréis medir, podréis ver si vuestro trabajo en una u otra red social se ve recompensado con un mejor “posicionamiento”. Conociendo estos datos podréis variar vuestra estrategia y probar otras nuevas para que la presencia online de vuestros negocios sea óptima

Comercio de proximidad y las Redes Sociales

comercio de proximidad en puertollano, ciudad real
  El comercio de proximidad, la típica tienda de barrio, ha existido desde que el mundo es mundo y las personas empezaron a juntarse en pueblos, aldeas y ciudades. Y siempre dicen estar en crisis, porque son las primeras en notar los cambios que se producen en la sociedad a la que sirven con sus productos y servicios. Pero nunca son los primeros en adaptarse a esos cambios. Ahí es donde se produce sus famosas crisis. Y como la sociedad está en continua transformación… blanco y en botella. El comercio de proximidad también tiene una característica general, y es que no acepta demasiado bien los cambios. Prefiere seguir la máxima de “virgencita que me quede como estoy”. Parece ser que el comerciante tradicional prefiere sobrevivir con su tienda a experimentar, cambiar y lograr el éxito que en el fondo anhela. Habría que investigar mucho para conseguir averiguar cuánto tardó el comercio de proximidad en poner teléfonos para poder atender las dudas de sus clientes; o cuánto tardó el típico bar en instalar un televisor para entretener a sus parroquianos… hilo musical, ordenador, correo electrónico, pago con tarjeta… Los ejemplos son infinitos y no terminaríamos nunca de enumerarlos ni de investigar lo que tardaron en el pequeño comercio en implantar esos nuevos inventos, esas nuevas tecnologías.

Comercio y la nueva era digital

  En estos momentos el ciberespacio es la última frontera,habría que decir realmente que es  la desaparición efectiva de todas las fronteras. Cualquier persona, en cualquier parte del mundo, puede estar interesada en tu producto o artículo. Pero para eso lo debe conocer, y tú debes hacer lo posible por darlo a conocer. Como la historia del comercio de proximidad es milenaria ejemplos de pequeñas tiendas de barrio o de negocios locales que se han transformado en grandes multinacionales por decisión de sus dueños hay miles. Por citar sólo uno  podríamos hablar de una pequeña sastrería en la calle Preciados de Madrid. El Corte Inglés ahora es una gran empresa presente en medio mundo y con un negocio muy diversificado. Seguro que su fundador no estaría de acuerdo en que su pequeño negocio de trajes a medida para niños vendiese ahora cruceros, ropa laboral, seguros de vida, comida… En mi artículo 10 emprendedores triunfadores que lograron hacerse ricos más allá de los 40 escrito para el blog del imparable Ismael Ruiz podréis encontrar unos cuantos ejemplos de pequeños comercios de proximidad transformados en grandes empresas, y todo eso antes de las redes sociales y la desaparición de las fronteras.

¿Qué pueden hacer las  redes sociales por el comercio de proximidad?

  Las redes sociales no son un fin en si mismas, son un medio; una herramienta más puesta al servicio del comerciante para conseguir llegar a más gente. Con las redes sociales un taller puede dar a conocer su trabajo y conseguir más clientela. Pero también puede ayudar a clientes o simples curiosos con consejos tipo hazlo tú mismo; puede dar ideas a todo el que visite sus perfiles y así conseguir transformar a un curioso que pasaba por ahí en un cliente potencial o en un cliente fiel que queda enamorado de la marca. Porque las redes sociales también consiguen la fidelización de la clientela. La fama offline también se puede lograr online y así ser la primera opción de compra de tus artículos por parte del cliente fiel, que también se puede convertir en tu mejor comercial. Según el tipo de producto o servicio que ofrezcas así debes, o puedes, actuar en redes sociales. Si tu producto puede ser colgado en una tienda online pues ya estás tardando en crear una; si tu servicio es franquiciable puedes utilizar las redes sociales para crear la fama necesaria para, llegado el momento, lanzar tu negocio al mundo como una franquicia y crecer por ese lado. Puede que tu negocio sea local y sólo se pueda utilizar localmente, como por ejemplo un hotel, casa rural, salón de bodas o convenciones… En ese caso deberás enfocar tus esfuerzos en atraer clientela porque ahora la movilidad es máxima y las comunicaciones no han sido mejores jamás. Lo que te separa a ti de tus clientes es simplemente que te conozcan, que confíen en ti, que se den cuenta de que te necesitan. Y eso lo puedes lograr con las redes sociales.

¿Cómo utilizar las redes sociales en el comercio de proximidad?

  El comerciante suele tener la tendencia de no diferenciar entre sus redes sociales personales y las de su tienda. He visto en múltiples ocasiones tiendas que publican cosas de la vida privada de sus dueños. Bien por desconocimiento del funcionamiento de las redes o por simple dejadez. Para todo hay que servir y no todo el mundo maneja las redes sociales de sus negocios como debería. Para ellos he creado un taller básico que enseña el correcto uso y el potencial de facebook para destacar de la competencia; ganando visibilidad, credibilidad, fama… se termina ganando clientes y aumentando las ventas y, por tanto, los beneficios. Visita la nota publicada en la página de facebook de Empleo, Negocios y Redes Sociales donde explico en profundidad en qué consiste el Taller de Redes Sociales para Comercio Básicamente el comercio de proximidad debe vender su singularidad, su profesionalidad, su arraigo en el barrio, su actividad en la comunidad a la que pertenece, su atención al detalle, al cliente…, sus productos. La mejor forma de vender sus artículos debería ser mostrar todo lo demás, todo lo que le hace diferenciarse de la competencia (que es posible que venda los mismos productos) Y eso puede hacerse mostrando la decoración del local; mostrando al equipo humano que hay detrás del negocio; demostrando la profesionalidad y el conocimiento del producto; mostrando la historia del producto, del comercio, de sus dueños… Crear un vínculo comercio/cliente que difícilmente puede ser creado por una gran multinacional. Aunque no imposible, ese es el caso de la Coca-Cola. Durante esta crisis económica que padecemos durante años todos los comercios han perdido clientela, ventas y beneficios. Como clientes entramos en un bar, en un restaurante, en una cafetería… y miramos o preguntamos los precios de los productos. ¿Cuántas veces durante estos años de crisis has entrado en un bar y has preguntado el precio de una Coca-Cola antes de pedirla? Si no tienes dinero te pides una, si tienes dinero te podrás pedir más de una. Pero no conozco a nadie que pregunte el precio. Y sí he presenciado la escena de un cliente preguntando el precio de las cañas de cerveza, de los tercios y de las marcas para ver qué se podía o no se podía tomar. Si un comercio de proximidad consigue la fidelización de su clientela al nivel de la Coca-Cola habrá conseguido todo un logro. Y teniendo a todo el mundo como potenciales clientes podrá decir adiós a crisis económica y cosa que se le parezca. Y eso se puede conseguir, está en la mano de todo comerciante que esté dispuesto a entrar en el siglo XXI y adaptarse a las nuevas tecnologías, a las tecnologías de la información. Claro que existen comerciantes que se dedican también a llevar sus “papeles” ellos mismos. Dedican parte de su tiempo no ha vender sino a preparar las facturas, a pagar los impuestos, a redactar las nóminas. También limpian sus tiendas, sus escaparates. Pero existen comerciantes que esas tareas las dejan en manos de profesionales para ellos poder dedicar todo su tiempo a lo que realmente es importante y les da dinero. Dejan los “papeles” en manos de una gestoría; dejan la limpieza del comercio en manos de una empresa de limpieza; dejan los escaparates en manos de un escaparatista (vi una vez un reportaje donde se hablaba del escaparatismo y una tienda de Todo a 100 afirmaba que sus ventas aumentaban un 30% cada vez que venía el profesional y les montaba un nuevo escaparate) Con las redes sociales pasa lo mismo. Tener un perfil en una red social no te hace experto en gestión de redes sociales para negocios. Como dije antes, para todo hay que servir. Lo normal sería contratar los servicios de un profesional en gestión de redes sociales, profesión infravalorada y poco apreciada que es el presente de los negocios. Y como no hay nada más ingrato y frustrante que intentar ayudar a alguien que no quiere ser ayudado. Por eso lancé el Taller de Redes Sociales para Comercio, si no quieres contratar a un gestor de redes sociales por lo menos adquiere los conocimientos básicos para realizar tú mismo esa tarea de una forma productiva. Porque si un comerciante comienza a ver rentable la correcta utilización de las redes sociales para aumentar sus beneficios a final de mes terminará por convencerse de la necesidad de tener a su lado a un experto en la materia para que siga potenciando su negocio en el ciberespacio. A menos esa es mi esperanza pero la pelota está en tu tejado ¿te dejas ayudar?